Notifica el siniestro
Comunícate con nosotros a la brevedad indicando fecha, lugar, tipo de evento y estado de la carga.
Denuncias y reclamos
Asistencia clara ante un siniestro
Te orientamos desde la primera notificación hasta la resolución del caso.
Gestión de siniestros
Asistencia clara cuando ocurre un incidente
El servicio no termina con la contratación. Ante un reclamo, el asegurado necesita saber qué informar, qué documentación preparar y en qué plazos avanzar.
- Orientación paso a paso desde la primera notificación.
- Listado de documentos necesarios para iniciar el reclamo.
- Indicación de plazos y canales de comunicación.
- Seguimiento del caso hasta su resolución.
Cómo avanzar con tu reclamo
Ante un incidente, el tiempo y la documentación correcta son clave. Este es el flujo habitual de gestión:
Reúne la documentación
Prepara póliza, factura comercial, conocimiento de embarque, packing list, fotos y demás respaldos del hecho.
Formaliza el reclamo
Completa el formulario de denuncia y entrega los antecedentes solicitados por el liquidador asignado.
Seguimiento del caso
Acompañamos el proceso junto a la compañía aseguradora hasta la resolución del reclamo.
Documentos habituales
La lista puede variar según el tipo de siniestro y las condiciones de la póliza:
- Copia de la póliza o certificado de cobertura vigente.
- Factura comercial, packing list y documentos de embarque.
- Conocimiento de embarque, carta de porte u otros títulos de transporte.
- Fotografías, actas o informes del incidente y daños constatados.
- Correspondencia con transportistas, depósitos o terceros involucrados.
Red de liquidadores
Trabajamos con liquidadores especializados en transporte y comercio exterior para agilizar la evaluación del siniestro. Ante una denuncia, te indicamos el canal y contacto correspondiente.
¿Necesitas ayuda?